exio

Termeni și condiții

Regulile după care funcționează Exio. Le-am scris cât de clar am putut. Dacă ceva nu e limpede, scrie-ne.

1. Cine suntem

Exio este operat de [DENUMIREA FIRMEI SRL / PFA], cu sediul în [ADRESA], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. [J00/000/2026], CUI [RO00000000]. Ne poți scrie la [contact@exio.ro] sau din formularul „Scrie-ne” de pe pagina principală.

Folosind Exio, accepți acești termeni și politica de confidențialitate.

2. Ce este Exio

Exio este un serviciu online de pregătire pentru Evaluarea Națională la matematică și limba și literatura română. Elevul primește explicații pas cu pas, teste pe capitole, simulări complete în timp real și corectură după barem.

• Exio nu este afiliat Ministerului Educației și nici Centrului Național de Politici și Evaluare în Educație.
• Simulările generate de Exio sunt construite după structura și baremul examenului, dar nu sunt subiecte oficiale. Subiectele oficiale din anii trecuți, când apar în aplicație, sunt marcate ca atare, cu sursa lor (subiecte.edu.ro).
• Exio completează școala și profesorul, nu îi înlocuiește. Nu promitem o anumită notă la examen.

3. Inteligența artificială și greșelile ei

Explicațiile, testele, simulările și corecturile sunt generate de un sistem de inteligență artificială. Le verificăm automat și le îmbunătățim constant, dar pot conține greșeli: un calcul greșit, o cheie de grilă greșită, un scris de mână citit greșit dintr-o poză sau un punctaj prea blând ori prea aspru.

• Nota dintr-o simulare e o estimare. Nu e nota pe care ai lua-o la examen.
• Dacă ceva ți se pare greșit, apasă „Raportează” la item. Echipa verifică și, dacă ai dreptate, corectează nota.
• La orice dubiu, întreabă și profesorul de la clasă.

4. Conturile

• Contul de părinte îl poate face doar o persoană de cel puțin 18 ani, care e părintele sau tutorele legal al elevului.
• Părintele creează contul elevului și îi dă utilizatorul și parola. Pe un cont de părinte pot fi până la 4 elevi.
• Părintele răspunde de felul în care e folosit contul elevului și poate vedea oricând activitatea lui.
• Păstrează parolele doar pentru tine. Contul nu se împrumută altor familii.
• Poți șterge oricând contul unui elev din pagina contului, iar contul tău de părinte ni-l poți cere să-l ștergem.

5. Abonamentele și prețurile

Abonament	Preț	Ce include
Start	100 lei / lună	Explicații pas cu pas în chat, până la 50 de întrebări pe zi pentru fiecare elev
Progres	200 lei / lună	Tot din Start, până la 80 de întrebări pe zi, teste pe capitole (până la 10 pe zi), progres și plan de învățare
Examen	300 lei / lună	Tot din Progres, până la 120 de întrebări pe zi, până la 20 de teste pe zi, simulări complete cu corectură (până la 10 pe zi) și raport pentru părinte

• Prețurile sunt în lei și [includ TVA / nu includ TVA: firma nu este plătitoare de TVA].
• Limitele zilnice se socotesc pe ultimele 24 de ore și există ca să ținem prețul mic. Pentru un elev care învață normal, nu se ating.
• Abonamentul e valabil până la data afișată în pagina contului și nu se reînnoiește automat. Nu îți luăm bani fără să știi.
• Plata se face [prin transfer bancar, pe baza facturii / online, cu cardul, prin procesatorul de plăți X]. Abonamentul se activează după ce primim plata.
• Dacă schimbăm prețurile, te anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte. Perioada deja plătită rămâne la prețul vechi.

6. Codurile de invitație

În perioada de testare (beta), putem oferi coduri de invitație care dau acces gratuit la un abonament, pe un număr de zile. Un cod se poate folosi o singură dată, de un singur cont. Accesul se termină automat la data afișată, fără nicio obligație de plată. Codurile nu se pot vinde și nu se pot schimba pe bani.

7. Dreptul de a renunța (retragere)

Conform OUG 34/2014, poți renunța la abonament în 14 zile de la cumpărare, fără să ne explici de ce. Scrie-ne la [contact@exio.ro] că vrei să renunți.

• Pentru că elevul poate începe să lucreze imediat după activare, la plată îți cerem acordul ca serviciul să înceapă înainte de terminarea celor 14 zile.
• Dacă renunți în cele 14 zile, îți returnăm banii pentru zilele rămase, în cel mult 14 zile de la cerere, prin aceeași metodă cu care ai plătit. Plătești doar zilele în care abonamentul a fost activ.
• După cele 14 zile, abonamentul rămâne activ până la final, fără alte costuri, pentru că nu se reînnoiește singur.

8. Folosirea corectă

Nu ai voie:

• să împarți contul cu alte familii sau să-l revinzi;
• să încerci să ocolești limitele, să copiezi automat conținutul sau să supraîncarci serviciul;
• să trimiți poze sau texte cu date personale ale altor oameni (fețe, nume, adrese) ori conținut jignitor sau ilegal;
• să încerci să intri în conturile altora sau în panoul echipei.

Dacă se întâmplă așa ceva, putem suspenda contul. Te anunțăm înainte, cu excepția cazurilor grave, și îți returnăm banii pentru perioada rămasă dacă închidem contul fără vina ta.

9. Conținutul

• Aplicația, designul, explicațiile, testele și simulările generate de Exio aparțin [DENUMIREA FIRMEI]. Le poți folosi pentru învățat, nu pentru a le republica sau vinde.
• Ce scrie sau fotografiază elevul rămâne al lui. Ne dai dreptul să le prelucrăm doar ca să funcționeze serviciul: să răspundem, să corectăm și să-i arătăm progresul. Detaliile sunt în politica de confidențialitate.
• Subiectele oficiale din anii trecuți sunt publicate de Ministerul Educației pe subiecte.edu.ro. Le folosim cu menționarea sursei.

10. Disponibilitatea serviciului

Facem tot ce putem ca Exio să meargă oricând, dar pot exista întreruperi: lucrări de întreținere, probleme la furnizorii noștri sau la internet. Dacă Exio nu funcționează mai mult de 3 zile la rând din vina noastră, prelungim abonamentul cu zilele pierdute.

11. Răspunderea

Răspundem pentru serviciul nostru în limitele legii. Nu răspundem pentru nota obținută la examen, pentru deciziile luate pe baza unei explicații greșite care nu a fost raportată, sau pentru probleme cauzate de dispozitivul ori conexiunea ta. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile pe care le ai prin lege ca și consumator.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciul sau legea. Pentru schimbările importante, te anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți renunța la abonament și îți returnăm banii pentru zilele rămase.

13. Reclamații și litigii

• Pentru orice nemulțumire, scrie-ne mai întâi. Răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei mult mai repede.
• Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).
• Se aplică legea română. Ca și consumator, poți da în judecată la instanța de la domiciliul tău.

Ultima actualizare: [data publicării].